我们的方案

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我们的方案 - mBlackBox(梦达黑箱)

我们专有的成人培训与教学设计咨询方法 mBlackBox 是一种产品开发工具。mBlackBox 是梦达集团用以协助客户改进业务绩效的主要机制,从六个不同的层面进行剖析与寻求解决方案:商业、人力资源/培训与发展、教学设计师、培训师、学习者和人力发展。

每个角度都是由强有效的方法、广泛的框架和工具所构成。mBlackBox 是我们过去几年的一系列成功案例背后的必胜秘方。

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商业层面

针对商业角度,我们采用了一套称为 ACHIEVE(目标)>> DO(行动) >> LEARN(学习) 的结构化方法,帮助客户培养更强的领导者、高效率的管理人员和有能力的个人贡献者,从而取得更高的收入和效率。我们会以业务目标为开始和结束。首先,我们会协助客户确认他们所需要实现的目标是什么,接着思考职员需要采取什么行动才能达至所设定的绩效。最后是确认他们所需要学习的技能和知识才能,以成功地执行职责并取得成果
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人力资源/培训与发展层面

当公司明白员工的绩效是企业取得成功的必要条件,而即使是小幅的转变也会对业务成果带来重大的影响,因此公司务必要协助员工加强和发展能力。就人力资源/培训与发展层面而言,我们会参考能力框架来确定客户需要解决的差距问题。每个组织都是独一无二的,我们会与公司的人力资源/培训与发展部门合作,按照公司特有的培训需求定制解决方案。
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教学设计师层面

在与人力资源/培训与发展部门合作了解公司的培训需求后,我们的教学设计师会开始制定方案。我们依据 “70:20:10” 的模式来为客户开发雇员的学习之旅,并以在职应用为主要目标。我们的教学设计方法是遵循ATPAA模式。首先,我们会向公司内部指出培训参与者需要接受培训的原因。接着,我们会提供能提高已认定的技能与能力的工具。我们会让参与者有机会在一个安全的环境中练习使用这些工具;一旦学会,我们将让他们应用在工作上,并确保他们将有关工具的好处转移到工作场所。如有需要,我们会评估参与者具体的能力提高幅度,并以此设定未来改进的基准。
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培训师层面

有了一套强大的解决方案就犹如胜券在握,接下来仅取决于培训师如何传授知识或技能,或协调培训的过程。我们所有的培训师都是商场精英,他们多元且独特的专业知识和丰富的实战经验能有效地为学员提供最佳的学习经历。span>
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学习者层面

最后,我们来看看一个人如何学习,以及如何能促使这个人乐于学习。学习可分为四个阶段。
第一个阶段是获知(KNOW)。要确保学习者获得知识,我们必须确保他/她明白学习一个科目、技能或知识的原因。

第二个阶段是理解(UNDERSTAND)。知道与理解是有明显区别的。当一个人理解了,他/她就能阐明所学习到的知识以及所需要的技能。

然而,单有理解是不够的。你对知识与技能的理解并不意味着你就懂得应用。应用是将学习转化为业务成果的过程。这也是我们的培训方案有别于其他培训方案之主要区别 - 我们专注于协助学员应用他所了解和获得的知识与技能。

培训的有效性其实取决于学习者是否能将新技能转化为习惯。因此,我们的学习之旅旨在帮助学习者形成学习的节奏,不断地应用新技能使其成为工作上的习惯。为达到这个效果,我们将指导性的工作学习与职场教练纳入我们的课程设计。当我们在这个过程中取得成效,我们就能肯定有关学习者已融汇贯通。

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人力发展层面

当公司已做好准备支持员工的培训时,公司就可以协助个人充分发挥潜力以达到业务绩效。因此,公司要确保学习环境、直属主管、培训课程、培训师与职场教练、人事与培训部门都全线支持这个生态系统,以协助确保学习者最终能学以致用并使其成为习惯。另一方面,学习者也必须具备自我反省能力、敏捷性和坚韧性,以克服所有阻碍他们将学习变成习惯的障碍。

我们最终希望学习者做的,是确保他们在经过这段获知、理解与应用的学习之旅后,将这个过程成为一种生活的习惯。

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